Nous vous accompagnons avec rigueur en favorisant systématiquement la coconstruction
Grâce à notre approche centrée sur les usages et la coconstruction, nous aidons nos clients à concevoir des solutions innovantes et efficaces. En combinant des outils tels que la modélisation des processus, le Design Thinking, les Usage Stories et des techniques d’animation de groupe, nous assurons des résultats qui répondent aux besoins réels et spécifiques de chaque projet.
Modélisation des processus
La modélisation des processus est une technique essentielle pour analyser et optimiser les flux de travail au sein d’une organisation. En visualisant les processus actuels et en identifiant les inefficacités, nous pouvons proposer des améliorations concrètes et mesurables.
- Diagrammes de flux : Représentation graphique des étapes d’un processus.
- Cartes de processus : Visualisation détaillée des activités et des relations.
- Analyse SWOT : Identification des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
User et usage stories
Les Usage Stories sont des récits décrivant les expériences et interactions des utilisateurs avec un produit ou un service. Elles permettent de se concentrer sur les besoins réels des utilisateurs et de concevoir des solutions qui répondent précisément à ces besoins. En racontant ces histoires, nous identifions les points de friction et les opportunités d’amélioration.
- Mieux comprendre les contextes d’utilisation
- Identifier les besoins et attentes des utilisateurs
- Prioriser les fonctionnalités à développer.
Design thinking
Le Design Thinking est au cœur de notre méthodologie. Il s’agit d’une approche centrée sur l’utilisateur qui favorise l’innovation à travers l’empathie, la définition des problématiques, la génération d’idées, le prototypage et le test. Grâce au Design Thinking, nous parvenons à comprendre les vrais besoins des utilisateurs et à créer des solutions qui leur apportent une réelle valeur ajoutée.
- Empathie : Comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs
- Définition : Reformuler les problématiques de manière claire et précise
- Idéation : Générer un maximum d’idées créatives
- Prototypage : Créer des versions simplifiées des solutions
- Test : Tester les prototypes auprès des utilisateurs et recueillir des feedbacks.
Techniques d’animation de groupe
Nous employons diverses techniques d’animation de groupe pour favoriser la participation active et la co-création lors de nos ateliers et réunions. Ces techniques permettent de recueillir des idées diversifiées, d’encourager la collaboration et de construire des solutions partagées.
- Brainstorming : Générer des idées en groupe de manière spontanée
- World Café : Faciliter le dialogue et la réflexion collective sur des questions importantes
- Jeu de rôles : Simuler des scénarios pour mieux comprendre les perspectives des différents acteurs.