La transformation numérique des territoires
Pour tirer le meilleur parti de la transformation numérique, il est essentiel de revoir les organisations pour les rendre plus agiles, assurant à la fois l’autonomie des équipes et leur alignement stratégique global. Nous nous engageons à accompagner les collectivités territoriales dans cette transition numérique, en mettant en œuvre des solutions innovantes et efficaces adaptées à leurs besoins spécifiques.
Les enjeux de la transformation numérique des territoires
- Efficacité et Qualité des Services : Amélioration des services aux citoyens, les rendant plus pratiques et rapides.
- Réduction des Coûts : Optimisation des ressources budgétaires et réduction des coûts pour les collectivités.
- Transparence et Participation Citoyenne : Accroissement de la transparence et de la participation citoyenne
- Innovation et Développement Économique : Promotion de l’innovation et du développement économique local.
- Adaptation Culturelle et Organisationnelle : Nécessité d’un changement culturel et organisationnel pour tirer pleinement parti des nouvelles technologies
- Adaptation au changement climatique: Adoption de solutions numériques pour surveiller et réduire l’empreinte carbone, favoriser l’efficacité énergétique et soutenir les initiatives de durabilité environnementale
L’adpatation au changement climatique
- Surveillance Environnementale : Collecter et analyser des données environnementales pour mieux comprendre les impacts climatiques locaux.
- Efficacité Énergétique : Optimiser l’utilisation de l’énergie dans les infrastructures municipales et promouvoir les énergies renouvelables.
- Mobilité Durable : Encourager l’utilisation de modes de transport écologiques et réduire les émissions de gaz à effet de serre.
- Sensibilisation et Éducation : Utiliser des plateformes numériques pour informer et mobiliser les citoyens autour des enjeux climatiques et des actions durables.
L’évolution du ciblage des politiques publiques
L’utilisation croissante des données permet de reconfigurer l’action territoriale en individualisant les politiques publiques. Face à des ressources budgétaires limitées, les pouvoirs publics peuvent optimiser leurs coûts et mesurer l’impact de leurs actions, en concentrant les ressources sur les territoires et les objets les plus problématiques.
Les relations avec les entreprises délégataires de services publics
Les collectivités territoriales, en délégant des services publics à des entreprises spécialisées, doivent contrôler les interventions de ces entreprises. Cependant, la réappropriation des données pertinentes par les collectivités se heurte souvent à la résistance des entreprises délégataires. Une meilleure intégration des services et une connaissance approfondie des pratiques des usagers sont nécessaires.
Des représentations alternatives du territoires
Le numérique permet à divers acteurs non publics (start-ups, citoyens, organisations de la société civile) de produire des données à moindre coût. Ces acteurs peuvent offrir des représentations alternatives des territoires, comme le fait Waze avec la circulation routière, défiant ainsi les plans élaborés par les ingénieurs publics.
Un rapport renouvelé au citoyen
La dématérialisation des services publics rend les démarches plus accessibles aux usagers et offre des opportunités de réduction des effectifs dans les guichets. Cependant, elle peut aussi exclure les publics en difficulté avec le numérique, renforçant ainsi les inégalités existantes. Le numérique redéfinit également les relations entre administrations et administrés, en favorisant la participation citoyenne, le soutien des politiques publiques et la surveillance de la satisfaction des usagers.
La recomposition des rapports de force institutionnels et la redéfinition des identités professionnelles
LL’automatisation de la collecte et du traitement des données permet une supervision centralisée et renforce les pratiques d’auto-contrôle parmi les fonctionnaires territoriaux. La transformation numérique favorise l’apparition de nouveaux métiers, notamment dans les domaines des technologies de l’information et des statistiques, influençant ainsi les modes d’organisation et les pratiques des services opérationnels. Cette évolution soulève des questionnements identitaires pour les professionnels confrontés à la numérisation croissante de leurs métiers.